MMI Media Monitor Internacional

De las reseñas a decisiones útiles: el salto que los gabinetes turísticos ya no pueden posponer

Los gabinetes turísticos se enfrentan hoy a un reto que no existía hace apenas una década: transformar cientos de comentarios dispersos en decisiones concretas que mejoren la experiencia del visitante. Durante años, esta tarea se resolvió leyendo reseñas cuando había...

Cómo la inteligencia artificial está cambiando la forma en que los hoteles canarios entienden su reputación online

La reputación online de un hotel ha pasado de ser un indicador complementario a convertirse en uno de los principales factores que influyen en la reserva, la fidelidad y la percepción del destino. Durante años, los establecimientos de las islas centraron sus esfuerzos...

Por qué las puntuaciones de TripAdvisor no cuentan toda la historia (y qué están perdiendo los hoteles canarios)

¿Es suficiente con tener 4,5 estrellas en TripAdvisor? La escena se repite en muchos gabinetes de comunicación del sector turístico: cuadros de mando llenos de medias, gráficos de evolución semanal, comparativas con la competencia y alertas configuradas para...

18 millones de turistas vs. 2 millones de habitantes: cuando el destino colapsa según sus propios residentes

Dieciocho millones de turistas anuales para dos millones de residentes. Esta proporción de 9 a 1, citada recurrentemente en debates de Reddit sobre sostenibilidad turística canaria, sitúa al archipiélago en niveles de presión comparables solo con destinos como Hawái o...
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